1. Identidad y domicilio del responsable
Visita Segura, servicio operado por Grupo BC Bienes Raíces (el «Responsable»), con domicilio en Gabrielle D annunzio 5426, Col. Jardines Vallarta, Zapopan, Jalisco, C.P. 45027, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Datos personales que tratamos
Para poder agendar y verificar tu identidad antes de una visita a una propiedad, recabamos:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo y teléfono.
- Datos de tu identificación oficial (INE): imagen del frente y reverso, incluyendo CURP, clave de elector, fecha de nacimiento, domicilio y vigencia.
- Una fotografía tipo selfie tomada en el momento, usada para comparar tu rostro contra la fotografía de tu INE.
- Resultado de la verificación de identidad (verificado, en revisión o rechazado).
- En el caso de nuestros asesores: su ubicación geográfica en tiempo real durante el inicio y fin de cada visita, como medida de seguridad.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades necesarias (sin las cuales no podemos prestarte el servicio):
- Verificar tu identidad antes de una visita a una propiedad.
- Coordinar y documentar la cita entre tú y el asesor.
- Brindar seguridad tanto a clientes como a asesores durante la visita, incluido el monitoreo de ubicación del asesor mientras dura la cita.
- Prevenir fraudes, suplantación de identidad y accesos indebidos a las propiedades en venta o renta.
- Cumplir obligaciones legales aplicables a la actividad inmobiliaria.
Finalidades que requieren tu consentimiento adicional: actualmente no usamos tus datos con fines de mercadotecnia, publicidad o prospección comercial. Si esto cambiara, te lo haríamos saber y te pediríamos tu consentimiento expreso para esos fines específicos, sin que negarte afecte el servicio de verificación.
4. Transferencia de datos a terceros
Para procesar la verificación de identidad, compartimos la imagen de tu identificación oficial y tu fotografía con Didit, proveedor de verificación de identidad, quien actúa como encargado del tratamiento únicamente para realizar dicha verificación (lectura OCR de tu identificación, prueba de vida y comparación facial contra tu identificación) y no puede usar tus datos para fines distintos. Didit puede procesar esta información en servidores fuera de México como parte de la prestación de este servicio. Puedes consultar cómo Didit maneja tus datos en su aviso de privacidad.
No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de mercadotecnia.
5. Medios para limitar el uso o divulgación de tus datos
Puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos personales enviando tu solicitud al correo señalado en la sección de derechos ARCO.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, u Oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que en su caso nos hayas otorgado.
Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a privacidad@visitasegura.mx, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y documentación que acredite tu identidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito.
7. Conservación de tus datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este aviso y los plazos que exijan las disposiciones legales aplicables, después de lo cual serán eliminados o anonimizados de forma segura.
8. Cambios a este aviso de privacidad
Cualquier modificación a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos consultarla periódicamente.
9. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que asumió las funciones del extinto INAI en materia de datos personales del sector privado.
Fecha de última actualización: 17 de agosto de 2026.